El 47% de los consumidores españoles redujo su gasto a causa de la presión financiera, según reveló el informe EY Future Consumer Index 2025.
Este ajuste del bolsillo no es solo una cuestión puntual, sino que responde a un contexto de creciente incertidumbre.
Un 26% de los encuestados afirma sentirse peor que hace cuatro meses y un 32% teme que su situación empeore en el próximo año.
EY alerta sobre un “cambio estructural profundo y permanente” en la relación entre consumidores y marcas, aunque un 61% admite que cambiaría sus hábitos si los precios bajaran.
Una de las transformaciones más visibles es la pérdida de relevancia de las marcas tradicionales.
El 50% de los españoles reconoce que la marca ya no es determinante al comprar, y un 35% directamente la considera irrelevante.
Sin embargo, el informe matiza que la calidad sigue pesando: el 48% cambiaría de marca si encontrara un mejor sabor o rendimiento, y un 33% pagaría más por mejoras sustanciales.
Las necesidades de los consumidores
El consumidor también se muestra más racional: el 79% revisa sus necesidades antes de comprar y un 76% prefiere reparar productos antes que reemplazarlos.
A pesar de todo, un 65% aún concede importancia a las marcas, aunque la fidelidad ya no es automática y debe ganarse cada día “con propuestas auténticas centradas en el cliente”.
El precio se impone como el factor decisivo. Un 66% lo considera clave al comprar ropa y calzado, y un 58% al elegir productos de belleza.
En el hogar, el 47% opta por alternativas más baratas para el cuidado doméstico y un 35% en alimentos frescos.
La digitalización también gana terreno. El 46% de los consumidores en España usa marketplaces con mayor frecuencia que la media europea, buscando ventajas competitivas y más información.
En este nuevo paradigma, las marcas que logren ofrecer valor agregado a precios competitivos serán las mejor posicionadas. EY concluye: “Adaptarse a las expectativas del consumidor y demostrar beneficios tangibles será clave para fortalecer la lealtad y atraer a un público cada vez más exigente”.
