Air EuropaAir Europa ha lanzado la Tienda Air Europa Suma, una plataforma ‘online’ que permite a sus clientes acumular Millas Suma al realizar compras en más de 500 comercios digitales.
La iniciativa está dirigida a los más de 3,3 millones de usuarios registrados en el programa y busca ampliar las formas de obtener recompensas más allá del vuelo.
El proyecto ha sido desarrollado junto a Tenerity, compañía especializada en soluciones de fidelización, y se integra directamente en el entorno digital del programa Suma.
Para empezar a generar millas, los usuarios deben acceder a la tienda desde su perfil personal en la web de Air Europa Suma.
Una vez dentro, los clientes encuentran una oferta amplia y diversificada, organizada en categorías como tecnología, moda, salud, belleza, hogar y ocio.
El funcionamiento es sencillo: la plataforma redirige al usuario a la tienda ‘online’ seleccionada, donde realiza su compra de forma habitual.
Tras completar la operación, las Millas Suma se abonan en la cuenta del cliente en un plazo máximo de 30 días. Estas millas pueden utilizarse posteriormente para canjear vuelos de Air Europa o de otras aerolíneas integradas en la alianza SkyTeam, así como para otros servicios asociados al programa.
La fidelización de Air Europa
Con esta iniciativa, la aerolínea refuerza su estrategia de fidelización, vinculando el día a día de los clientes con su experiencia de viaje.
La nueva tienda digital convierte el consumo cotidiano en una oportunidad para seguir sumando ventajas, incluso cuando no se está volando.
El lanzamiento de la Tienda Air Europa Suma coincide con un momento clave para el programa, que celebra su décimo aniversario.
En este contexto, la compañía ha introducido otras novedades relevantes a lo largo del año, entre ellas la activación de las cuentas familiares, que permiten agrupar millas entre varios miembros y facilitar el acceso a recompensas.