CaixaBankEn un año marcado por movimientos clave en el mapa bancario europeo, CaixaBank ha salido reforzado como el principal referente en banca retail, según los premios ‘Awards for Excellence’ de Euromoney. La entidad se ha llevado el galardón a “Mejor Banco para Particulares en Europa”, uno de los reconocimientos más relevantes del sector financiero, otorgado por la publicación británica especializada con más de 50 años de trayectoria.
No es el único título que se lleva a casa. CaixaBank también ha sido nombrado Mejor Banco en España, reconocimiento que revalida por quinto año consecutivo y que ha conseguido en 10 de los últimos 14 años. Una señal clara de continuidad, solidez y buen hacer en la gestión de clientes particulares.
Un modelo enfocado al cliente y preparado para crecer
El jurado de Euromoney ha destacado el enfoque estratégico de CaixaBank en la atención personalizada, la calidad de servicio y su capacidad para adaptarse al nuevo entorno digital. Su consejero delegado, Gonzalo Gortázar. Ha subrayado que estos premios avalan “un modelo de negocio diseñado para responder a las necesidades reales de los clientes y crecer en un contexto de constante innovación tecnológica”.
Además, Gortázar ha puesto en valor que este reconocimiento “es fruto del esfuerzo colectivo de todo el equipo” y contribuye a consolidar a CaixaBank como el banco de referencia tanto en España como en Portugal.
Innovación, digitalización e inclusión: tres pilares clave
Entre las iniciativas que han reforzado la posición de CaixaBank, destacan:
Atención remota individualizada a través de gestores personales.
Rediseño de la app móvil, mejorando experiencia y funcionalidad.
Lanzamiento de Facilitea Coches, una plataforma digital para financiar vehículos de ocasión.
Apuesta por la inclusión financiera, manteniendo la mayor red de oficinas y cajeros en España y expandiendo un 77% su servicio de oficinas móviles hasta llegar a 1.400 poblaciones.
Este compromiso con la accesibilidad también ha sido reconocido: CaixaBank ha ganado el premio a Mejor Banco en Diversidad e Inclusión en Europa, gracias a sus políticas de igualdad y diversidad en todos los niveles.
Liderazgo digital y compromiso inversor
Otro de los puntos fuertes de la entidad ha sido su transformación digital. Euromoney ha concedido a CaixaBank el premio a Mejor Banco Digital en España. Destacando la inversión tecnológica como palanca de cambio.
El banco ya ha anunciado que planea destinar 5.000 millones de euros hasta 2027 a transformación tecnológica, con el objetivo de seguir facilitando operaciones ágiles, seguras y 100% digitales.
Un grupo bancario que también lidera en Portugal
El impacto del Grupo CaixaBank no se queda en España. Su filial portuguesa, BPI, también ha sido reconocida en tres categorías:
Mejor Banco Digital en Portugal
Mejor Banco en ESG en Portugal
Mejor Banco para Grandes Corporaciones en Portugal
Con estos premios, el Grupo CaixaBank suma un total de ocho galardones en esta edición. Reforzando su papel protagonista en la banca europea, no solo por su tamaño (más de 636.000 millones en activos y 20,4 millones de clientes). Sino también por su visión estratégica, su cultura de servicio y su apuesta por el futuro digital.
© Reproducción reservada