GettyImagenCaixaBank cerró 2025 con 9,25 millones de clientes en Bizum, lo que supone más del 30% de cuota de mercado.
Una posición dominante que consolida al banco como referencia en el uso cotidiano de pagos móviles en España.
El crecimiento, del 6,7% respecto al año anterior, no solo se mide en usuarios, sino en intensidad de uso.
Durante 2025, CaixaBank canalizó 352,2 millones de envíos entre particulares, con una media cercana al millón de operaciones diarias.
Un volumen que refleja hasta qué punto Bizum ha pasado de ser una herramienta puntual a una infraestructura esencial.
A esta actividad se suman 27,35 millones de compras online pagadas con este sistema. El avance del comercio electrónico ha sido clave para ampliar el perímetro de uso.
El peso de Bizum
Bizum deja de ser solo un canal entre particulares para consolidarse como método de pago en el consumo digital.
El grado de fidelización es otro indicador relevante. Cerca del 92,5% de los clientes registrados utilizó el servicio en los últimos tres meses.
Una recurrencia que evidencia la integración total de Bizum en los hábitos financieros del cliente medio.
En esta expansión, el neobanco Imagin ha jugado un papel determinante. Con 3,5 millones de usuarios, actúa como motor de captación digital.
La estrategia pasa por combinar innovación tecnológica con una base de clientes joven y altamente digitalizada.
El crecimiento del ecosistema también se apoya en los comercios. A cierre de 2025, más de 106.000 negocios aceptaban Bizum, un 31% más.
Este despliegue refuerza la ambición de competir en igualdad de condiciones con las tarjetas tradicionales.
La simplificación es otro frente clave. CaixaBank ha impulsado un identificador digital que permite iniciar sesión en plataformas online mediante confirmación en la app bancaria.
Un avance que reduce fricciones y acerca el pago a una experiencia casi invisible.
En paralelo, la internacionalización empieza a ganar tracción. A través de acuerdos con soluciones como Bancomat Pay o MB Way, Bizum permite ya transferencias con Italia y Portugal.
Aunque aún incipiente, esta expansión apunta a un mercado europeo más integrado.