La cadena estadounidense Costco se ha situado como la enseña de supermercados mejor valorada en España, según el último estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Con una puntuación de 84 sobre 100, Costco lidera el ‘top 10’ de satisfacción general, superando a varias cadenas regionales como Esclat, Bonpreu, Ametller, Bonàrea, Consum, Plus Fresc y Familia, que también lograron valoraciones superiores a 75 puntos.
Entre las cadenas nacionales, Hipercor destaca con 79 puntos y El Corte Inglés con 78, mientras que Mercadona, aunque mantiene su posición como supermercado habitual para casi uno de cada tres encuestados, alcanza 71 puntos y no se encuentra entre las mejor valoradas. En el extremo contrario, Mi Alcampo (63 puntos) y Carrefour Express (61) son los peor valorados entre las cadenas de alcance nacional.
Costco practicidad y cercanía
El informe de la OCU subraya que los consumidores eligen su supermercado principalmente por practicidad y cercanía (34%), aunque también valoran los buenos precios (21%), la calidad de los productos (17%) y la variedad disponible (14%). El gasto medio mensual en supermercados asciende a 407 euros, reflejando el impacto de la actual carestía de la vida.
Además, tres de cada cuatro españoles visitan el supermercado al menos una vez por semana, consolidándolo como el lugar preferido para la compra de la cesta básica, mientras que solo un 8% opta por la compra online. En productos de primera necesidad se prioriza la marca blanca, especialmente en congelados y comidas preparadas, y la marca de fabricante en productos considerados especiales, como bebidas alcohólicas y refrescos.
La OCU advierte que el coste de la cesta de la compra ha subido un 36% en los últimos cuatro años y pide medidas fiscales, como reducir temporalmente del 4% al 0% el IVA de alimentos básicos —frutas, verduras, huevos, leche o aceite de oliva— y del 10% al 4% para carne y pescado, para aliviar la presión sobre los consumidores.
