CriteriaCaixa, Criteria CaixaEn un contexto marcado por la inflación, la tensión geopolítica y la incertidumbre económica, hay un activo que vuelve a ganar valor: la confianza. Y ahí, algunas compañías españolas están logrando posicionarse como auténticos refugios.
Según el último informe de Advice Strategic Consultants, Fundación La Caixa, El Corte Inglés, CaixaBank, Inditex y Banco Santander lideran el ranking de reputación empresarial en 2026. Un top cinco que combina banca, retail y gran distribución, y que refleja dónde perciben los ciudadanos mayor solidez.
La reputación como refugio
El dato no es casual. En momentos de volatilidad, los consumidores —y también pymes y autónomos— tienden a apoyarse en marcas conocidas. El informe apunta precisamente a este fenómeno: las grandes empresas actúan como “agarradero” frente a la incertidumbre.
Y no se trata solo de resultados financieros. La reputación se construye desde múltiples frentes: gestión, impacto social, estabilidad… y, cada vez más, cercanía.
La clave está en el vínculo emocional
Uno de los factores más interesantes del estudio es el peso creciente de la conexión emocional. De media, la cercanía de marca explica alrededor del 33% de la reputación. Es decir, no basta con hacerlo bien: hay que ser percibido como alguien cercano, familiar, casi cotidiano.
Ahí destacan especialmente compañías como El Corte Inglés o Inditex, que han construido una relación directa con el consumidor durante décadas. Pero también la banca ha ganado terreno. El hecho de que una gran parte de los españoles dependa de financiación ha reforzado la percepción de entidades como CaixaBank o Santander.
Un top 10 que define el mapa empresarial
El ranking lo completan nombres igualmente reconocibles: Mercadona, Telefónica, Cellnex Telecom, Meliá Hotels International e Iberdrola. Un mix que refleja los sectores clave de la economía española: consumo, energía, telecomunicaciones y turismo.
La lectura de fondo es clara: la reputación ya no es solo un intangible. Es una ventaja competitiva real, especialmente en momentos de ruido económico.
Porque cuando todo se complica, el mercado no siempre premia al más barato o al más innovador. Muchas veces, premia al que genera más confianza.