GettyImagenLa relación de los jóvenes con la banca y los seguros está cambiando. La Generación Z ya no busca únicamente entidades que custodien su dinero o protejan sus bienes, sino marcas capaces de acompañarla en su día a día, facilitar la toma de decisiones y aportar valor más allá del producto. Esa es una de las principales conclusiones de Relevance Pulse Wealth 2026, el estudio elaborado por la consultora generacional Mazinn, que analiza la relevancia de bancos y aseguradoras entre los españoles de entre 18 y 30 años, donde BBVA y Mapfre lideran.
En el ranking de entidades financieras, BBVA se sitúa como la marca con mayor relevancia para los jóvenes, con una puntuación de 6,34 sobre 10, seguida de Banco Santander (6,16) y Revolut (6,14). Completan las primeras posiciones CaixaBank (5,25) y Banco Sabadell (4,66). En el ámbito asegurador, el liderazgo corresponde a MAPFRE, que encabeza la clasificación con 5,68 puntos, por delante de Mutua Madrileña, Sanitas, Generali y Adeslas.
Revolut en tercera posición
Uno de los datos más llamativos del estudio es la presencia de Revolut en la tercera posición del ranking, con una valoración de 6,14 puntos, muy cerca de Banco Santander (6,16) y solo por detrás de BBVA (6,34). El resultado confirma el avance de los neobancos entre la Generación Z, especialmente gracias a una propuesta centrada en la simplicidad de uso, la experiencia digital y la integración de herramientas de ahorro e inversión. Aunque las entidades tradicionales mantienen el liderazgo, el crecimiento de estos nuevos operadores refleja un cambio en las preferencias de los jóvenes, que valoran cada vez más la agilidad y la innovación en los servicios financieros.
Más allá del ranking, el informe pone de manifiesto un cambio de mentalidad. Aunque el 62% de los jóvenes sigue considerando que la principal función de un banco es proteger su dinero, cada vez gana más peso la idea de que estas entidades deben ayudarles a ahorrar, invertir y gestionar mejor sus finanzas personales. De hecho, más de un tercio de los encuestados espera recibir orientación para hacer crecer su patrimonio.
Tranquilidad y bienestar
En el sector asegurador ocurre algo similar. La principal expectativa ya no gira únicamente en torno a la cobertura frente a imprevistos, sino a la capacidad de las aseguradoras para aportar tranquilidad y bienestar en la vida cotidiana. Salud, estabilidad económica y protección de nuevos activos como dispositivos electrónicos o viajes se consolidan como prioridades entre los consumidores más jóvenes.
El estudio refleja que tanto la banca como las aseguradoras afrontan un mismo reto: dejar de ser simples proveedores de servicios para convertirse en marcas relevantes en el día a día de una generación que valora cada vez más la utilidad, la cercanía y la confianza.