GettyImagenGetnet, la fintech de pagos de Banco Santander, ha presentado su estrategia de comercio agéntico, un modelo innovador en el que agentes autónomos de inteligencia artificial gestionan y ejecutan compras y pagos en nombre de los consumidores. La propuesta busca transformar la experiencia de pago, combinando eficiencia, personalización y seguridad en un contexto de creciente digitalización del consumo.
El concepto de comercio agéntico se basa en que la IA actúe de forma proactiva, anticipando necesidades y ejecutando transacciones de manera autónoma. Esto permite que los consumidores deleguen tareas rutinarias de compra y pago en sistemas inteligentes, liberando tiempo y reduciendo la fricción en el proceso comercial. Según Getnet, este enfoque puede optimizar desde pagos recurrentes hasta la selección de productos y proveedores, ofreciendo una experiencia más ágil y adaptada a los hábitos de cada usuario.
Banco Santander apuesta por la innovación y tecnológica
La estrategia también refleja la apuesta de Banco Santander por la innovación tecnológica en servicios financieros, reforzando su posicionamiento en el ecosistema fintech y en la integración de soluciones de inteligencia artificial en el sector bancario. Para Getnet, la implementación de agentes autónomos no solo busca mejorar la experiencia del cliente, sino también abrir nuevas oportunidades de negocio en comercio electrónico y pagos digitales, un área que ha registrado un crecimiento sostenido en los últimos años.
Además, este modelo tiene un componente estratégico a nivel competitivo. Al introducir IA en el proceso de pago, Getnet se adelanta a tendencias globales de automatización y personalización financiera, que están marcando el rumbo de la industria y redefiniendo la relación entre consumidores y proveedores de servicios.
En definitiva, la estrategia de comercio agéntico de Getnet apunta a convertir la inteligencia artificial en un aliado del consumidor y del ecosistema de pagos, ofreciendo eficiencia, seguridad y conveniencia en un entorno cada vez más digital. Para Santander, es un paso más en su hoja de ruta hacia la innovación tecnológica y la transformación de la banca del futuro.