Indra Group se ha convertido en la primera compañía en obtener la certificación de AENOR “Tecnología de IA Responsable basada en herramientas Microsoft”. Un reconocimiento que acredita la aplicación efectiva de principios de inteligencia artificial responsable en agentes de IA utilizados en un entorno corporativo real y escalable.
La certificación, entregada este 13 de julio en la sede de AENOR en Madrid, valida la metodología desarrollada por Indra para diseñar, desarrollar y operar agentes de inteligencia artificial con tecnología Microsoft bajo criterios de control, trazabilidad, gestión de costes, calidad del dato y generación de evidencias objetivas.
¿En qué destaca Indra?
El reconocimiento se basa en la aplicación práctica de estos controles sobre casos de uso reales, desarrollados con Microsoft Copilot Studio.
Entre los sistemas certificados figuran un agente de apoyo al proceso de incorporación de nuevos profesionales y otro destinado a la verificación y mejora continua del sistema de gestión ISO/IEC 20000.
La metodología de Indra estructura el ciclo de vida de los agentes de IA en seis fases. Desde la definición de requisitos y el tratamiento de los datos hasta el despliegue, mantenimiento y mejora continua.
El objetivo es industrializar el desarrollo de estos sistemas garantizando su escalabilidad y control operativo.
¿Cuáles son las proyecciones de Indra?
La responsable de Gobierno de Sistemas en Indra Group, Carmen Bauset, explicó: «El reto no está en el modelo de IA en sí, sino en cómo se diseña, se configura y se opera.
En entornos de agentes y modelos de propósito general, el control reside en el proceso de naturaleza iterativa, no tanto en el algoritmo.»
La certificación reconoce además la integración de esta metodología en el Enterprise AI Operating Model (EAOM) de la compañía. Un marco concebido para gestionar el despliegue industrializado de agentes de IA de forma estandarizada, medible y alineada con los principios de IA Responsable de Microsoft.
