ManageEngineManageEngine, la división de gestión de TI empresarial de Zoho Corporation, ha anunciado hoy el lanzamiento de MSP Central, una nueva plataforma unificada diseñada para transformar la operativa de los proveedores de servicios gestionados (MSP). Esta herramienta permite centralizar desde un solo lugar los flujos de trabajo de servicio, la gestión de dispositivos, la protección contra amenazas y la supervisión del rendimiento.
Con una arquitectura modular y nativa en la nube, MSP Central se adapta al entorno multi-cliente de los MSP modernos, facilitando un control basado en roles e integraciones tanto con aplicaciones de Zoho como con herramientas de terceros. Esto permite una gestión más eficiente, sin depender de múltiples consolas.
“Estábamos buscando una herramienta que pudiera unir todo lo que nuestro equipo necesita sin añadir complejidad ni encerrarnos en un stack rígido”, afirma Edgar Martínez, gerente comercial de EvolutionIT, una de las primeras empresas en adoptar la plataforma.
Una solución integral para las necesidades actuales del sector MSP
El mercado global de servicios gestionados apunta a alcanzar los 511.000 millones de dólares en 2029, lo que aumenta la presión sobre los MSP para escalar sin comprometer calidad. MSP Central nace como respuesta directa a estos desafíos, ofreciendo:
RMM (Monitoreo y Gestión Remota): Control total de dispositivos, gestión de parches y remediación proactiva.
PSA (Automatización de Servicios Profesionales): Gestión integrada de tickets, SLA, contratos y facturación.
Supervisión avanzada de servidores: Monitoreo en entornos Windows, Linux, bases de datos y máquinas virtuales.
Seguridad de endpoints: Protección integral contra ciberamenazas, con funciones anti-ransomware, control de dispositivos y seguridad del navegador.
Automatización impulsada por IA: Insights de tickets, detección de sentimientos, correlación de alertas y predicción de umbrales.
Integraciones abiertas: Conectividad con más de 20 herramientas de TI y seguridad mediante API abiertas y conectores preconstruidos.
Hacia una nueva era de servicios gestionados
Según Mathivanan Venkatachalam, vicepresidente de ManageEngine, “MSP Central reúne lo mejor de nuestras capacidades de TI y seguridad en una experiencia conectada, diseñada desde cero para los MSP”. El objetivo de la plataforma es eliminar la fragmentación de herramientas y mejorar la eficiencia de los equipos técnicos.
La visión a futuro incluye integrar capacidades de SIEM, gestión de acceso privilegiado y análisis avanzados, así como una mayor conexión con aplicaciones comerciales y ecosistemas de socios. Esta evolución busca apoyar a los MSP y MSSP a lo largo del tiempo, alineándose con las necesidades crecientes de seguridad, cumplimiento y automatización.
MSP Central ya está disponible para prueba gratuita en https://mnge.it/msp-central.
Con esta apuesta, ManageEngine reafirma su compromiso de ofrecer herramientas que impulsen la eficiencia, escalabilidad y flexibilidad que los MSP requieren para destacarse en un mercado cada vez más competitivo.
© Reproducción reservada