GettyImagenLa firma de moda Mango ha comunicado a sus clientes que uno de sus proveedores externos sufrió un “acceso no autorizado” a información utilizada en sus campañas de marketing, aunque ha aclarado que sus sistemas corporativos e infraestructura tecnológica no se han visto comprometidos.
Según explicó la compañía, los datos expuestos “se limitan a la información de contacto personal”, concretamente nombre (sin apellidos), país, código postal, correo electrónico y número de teléfono. En ningún caso se vieron afectados datos bancarios, números de tarjetas de crédito, documentos de identidad, pasaportes, contraseñas o credenciales de acceso.
“Todo sigue funcionando con normalidad”, aseguró Mango en un comunicado, destacando que la brecha afecta únicamente a los datos gestionados por un servicio externo de marketing y no a los sistemas internos de la empresa.
La compañía ha activado sus protocolos de seguridad y ha notificado el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a las autoridades competentes, cumpliendo con los procedimientos exigidos por la normativa europea.
Prevención
De forma preventiva, Mango ha recomendado a sus clientes estar atentos ante posibles comunicaciones sospechosas o solicitudes inusuales recibidas por correo electrónico o teléfono, y evitar compartir información personal ante mensajes que no provengan de canales oficiales.
Este incidente se produce en un contexto de creciente preocupación en el sector retail por la ciberseguridad y la protección de datos, ante el aumento de ataques dirigidos a empresas con amplias bases de clientes digitales.
Con esta actuación, Mango busca reforzar la transparencia y la confianza de sus consumidores, garantizando que su red operativa y sus sistemas principales no han sido vulnerados y que la protección de la privacidad de sus clientes sigue siendo una prioridad para la marca.