IndraEl sector asegurador español se prepara para un salto tecnológico: Minsait, compañía del Grupo Indra, lanza una inteligencia artificial agéntica orientada a optimizar procesos en seguros, desde la tarificación y suscripción hasta la gestión de siniestros y la experiencia del cliente.
La compañía describe esta IA como “líquida” y basada en inteligencia artificial generativa, capaz de convertir datos en decisiones y decisiones en acciones coordinadas. Entre sus principales ventajas destacan reducción de tiempos y costes operativos, priorización de riesgos por zonas, activación de proveedores alternativos y comunicación proactiva para descongestionar procesos. En palabras de Andrés Duque, responsable de IA en Seguros y Banca de Minsait, la tecnología permite que “nuestros agentes no solo entienden lo que está ocurriendo: predicen lo que viene, orquestan la respuesta y acompañan al cliente en tiempo real”.
Un cambio frente a la automatización tradicional
Este enfoque marca un cambio frente a la automatización tradicional de tareas aisladas, avanzando hacia procesos completos gestionados por redes de agentes especializados que pueden percibir, razonar y actuar en segundos. La IA agéntica promete tramitaciones más rápidas, clientes mejor informados y operaciones más eficientes, un factor crítico en momentos de alta carga o urgencia.
En paralelo, Minsait presentará IndraMind, su plataforma de inteligencia soberana para proteger activos, personas e infraestructuras críticas. Aplicada al seguro, actúa como un sistema nervioso que integra fuentes de datos heterogéneas y aplicaciones de negocio, incorporando seguridad desde el diseño y garantizando resiliencia incluso en escenarios de alta demanda.
La presentación tendrá lugar en la Semana del Seguro 2026 en Ifema, y contará con la participación especial de Sara García, quien aportará su visión sobre exploración, ciencia y el futuro de la innovación tecnológica.
Con esta combinación de IA agéntica e inteligencia soberana, Minsait busca transformar el seguro del futuro, colocando la tecnología al servicio del talento humano y ofreciendo decisiones más rápidas, procesos más seguros y clientes más acompañados. El mensaje es claro: la innovación ya no es opcional, sino la base para competir en un sector donde cada segundo y cada dato cuentan.