SofttekEl Real Madrid C.F. ha avanzado en la modernización de su ecosistema digital en colaboración con Softtek, dentro de su estrategia de transformación tecnológica.
El proyecto se ha centrado en la evolución de tres plataformas clave: la Fan App, la web oficial y el portal del estadio Bernabéu, con el objetivo de mejorar la experiencia digital de los usuarios y adaptar los servicios a nuevos hábitos de consumo.
En el ámbito móvil, la nueva aplicación del club ha registrado un crecimiento significativo. La Fan App ha incrementado sus usuarios activos en más de un 150% respecto a su versión anterior, incorporando funcionalidades como contenidos exclusivos, retransmisión en directo y opciones de compra integradas.
Por su parte, la web oficial ha reforzado su posicionamiento digital. realmadrid.com supera los 8,9 millones de usuarios mensuales y ha experimentado un crecimiento anual superior al 16%, consolidándose como uno de los principales activos digitales del club.
Esta plataforma integra contenidos deportivos e institucionales, así como servicios asociados, entre ellos la venta de entradas y productos oficiales.
Además, ofrece información sobre las distintas áreas de actividad del club, incluida su vertiente social y formativa.
El tercer eje del proyecto se centra en el entorno del estadio. El portal bernabeu.realmadrid.com permite gestionar visitas, experiencias y eventos, incluyendo la reserva de espacios y servicios vinculados a actividades corporativas.
El reto de Softtek
Según José Manuel Peña Arroyo, director de tecnología del club, “Softtek ha sido un verdadero socio estratégico, involucrándose en todas las fases del proceso”.
El directivo destaca su participación tanto en el diseño como en la implementación técnica de las soluciones.
Desde la compañía tecnológica, su consejera delegada en España, Doris Seedorf, ha señalado que “el éxito ya obtenido en esta colaboración es tangible y medible”, destacando el aumento de la interacción con los usuarios y la mejora en los procesos digitales.
El desarrollo de estas plataformas se ha basado en un enfoque centrado en el usuario, con una arquitectura tecnológica orientada a la escalabilidad y la integración de servicios.
La iniciativa forma parte del proceso de digitalización del club, orientado a optimizar la relación con sus seguidores y mejorar la gestión de sus canales digitales en un entorno global.