Ryanair y Google Cloud han cerrado un acuerdo estratégico de cinco años que situará la inteligencia artificial y los datos en el centro de las operaciones de la aerolínea, con el objetivo de reforzar su eficiencia y acompañar su crecimiento durante los próximos años.
El acuerdo contempla el despliegue de los servicios de Google Cloud y Google Workspace entre los 35.000 empleados de Ryanair, dentro del plan de la compañía para alcanzar los 300 millones de pasajeros anuales en 2034.
Uno de los principales elementos de la alianza será Gemini Enterprise, la plataforma de IA agéntica de Google Cloud. La herramienta permitirá conectar datos de la organización, automatizar procesos complejos y desarrollar agentes de inteligencia artificial personalizados para distintas áreas del negocio.
¿Qué busca Ryanair?
La tecnología tendrá aplicaciones especialmente vinculadas a la automatización de la toma de decisiones, la gestión logística de las tripulaciones y la mejora de la productividad de la plantilla.
El acuerdo incorpora además una estrategia de nube dual y tecnología multicloud, con la que Ryanair busca reforzar la continuidad de sus sistemas críticos ante posibles incidencias en uno de sus proveedores tecnológicos.
Esta arquitectura permitirá mantener la operativa de los vuelos y los servicios de atención al cliente incluso ante eventuales interrupciones.
Ryanair también recurrirá a modelos avanzados desarrollados por Google DeepMind. Entre ellos figuran AlphaEvolve y WeatherNext, que se utilizarán para optimizar las operaciones de la flota y mejorar la planificación.
En particular, estas tecnologías permitirán anticipar necesidades meteorológicas y perfeccionar los calendarios de mantenimiento preventivo de las aeronaves.
La alianza supone así un nuevo paso en la digitalización de la aerolínea, que busca combinar IA, datos y capacidades multicloud para mejorar sus procesos mientras prepara una expansión hasta los 300 millones de pasajeros anuales.
