La irrupción de Shein en el mercado europeo ha sido una de las historias de éxito más notables del comercio online en los últimos años. La combinación de promociones, precios bajos y una oferta amplia ha impulsado a la marca china a convertirse en un gigante del fast fashion, con una presencia casi universal entre los consumidores europeos.
Sin embargo, el modelo de negocio de Shein, fuertemente basado en ventas online, descuentos constantes y una infinidad de opciones, parece chocar con la realidad del comercio físico. Así lo demuestra el rendimiento de su primera tienda en París, inaugurada hace poco más de dos meses en los grandes almacenes de lujo BHV Marais, en una zona emblemática de la capital francesa.
Ventas por debajo de lo esperado
La tienda, que abrió sus puertas el pasado 5 de noviembre, no ha logrado las cifras de venta que el gigante chino esperaba. A pesar de que la sección de Shein en el BHV Marais ha recibido 300.000 visitantes, las compras no se han traducido en resultados satisfactorios. Una fuente del grupo citada por France Inter apunta a que el problema radica en que, en el espacio físico, los consumidores encuentran menos opciones y menos promociones que en la plataforma online.
Este factor resulta clave en un modelo de negocio que se apoya en la variedad infinita y en la capacidad de oferta constante de productos, tallas y colores, algo que resulta complicado de replicar en una tienda tradicional.
Expansión en Francia en pausa
La situación en París ha tenido un impacto directo en los planes de expansión de Shein en Francia. La empresa había anunciado la apertura de cinco nuevas tiendas en grandes almacenes Galeries Lafayette en las ciudades de Dijon, Reims, Grenoble, Angers y Limoges. No obstante, estas inauguraciones se han pospuesto de manera repetida, en algunos casos por al menos dos meses, mientras la compañía evalúa si su modelo físico es viable.
Fuentes de France Inter indican que Shein está intentando primero validar un modelo rentable en París, sin garantías de éxito, antes de seguir abriendo nuevas tiendas en otras ubicaciones.
