Telefónica Alemania afronta 2027 como el año en el que espera dejar atrás el impacto de la salida de 1&1 de su red y recuperar una senda de crecimiento y estabilidad financiera. La filial germana de Telefónica, que opera bajo la marca O2, da por prácticamente absorbido el efecto del traspaso de tráfico mayorista a Vodafone y prepara una nueva etapa basada en la eficiencia, la inteligencia artificial y el crecimiento comercial.
El consejero delegado de Telefónica Deutschland, Santiago Argelich, considera que el próximo ejercicio será el primero con una lectura «más fácil» de las cuentas. Los efectos del cambio de red de 1&1 serán ya mínimos en el tramo final de 2026 y desaparecerán al cierre del ejercicio, dejando a la compañía ante un escenario operativo más comparable con el de años anteriores.
«En el 27 deberíamos ver una vuelta a un crecimiento y a una estabilidad», ha señalado Argelich durante un encuentro con medios en Múnich.
La compañía sitúa 2028 como el año de velocidad de crucero de la transformación emprendida en Alemania, después de un proceso de reorganización que ha afectado a la estructura, la gobernanza y la plantilla.
Recorte de 1.000 empleos
Telefónica Alemania está ejecutando en 2026 un ajuste de aproximadamente 1.000 puestos de trabajo, cerca del 15% de una plantilla superior a 6.800 empleados. La reducción responde, entre otros factores, a la pérdida del contrato mayorista con 1&1 y al nuevo modelo operativo que la compañía pretende implantar.
El ajuste no terminará completamente este año. Argelich anticipa que la plantilla continuará reduciéndose a medida que avance la automatización, la digitalización y la inteligencia artificial, aunque la compañía espera que las próximas reducciones formen parte de una evolución estructural y no de un nuevo programa de reestructuración de la dimensión del ejecutado en 2026.
La filial pretende convertirse progresivamente en una compañía ‘AI-first’, incorporando la inteligencia artificial al núcleo de sus operaciones para simplificar procesos y mejorar la eficiencia.
«Todas las vías» siguen abiertas con 1&1
Uno de los elementos que marcarán la evolución del mercado alemán será el futuro de 1&1, el cuarto operador móvil del país. Telefónica Alemania considera que el mercado tendría una estructura más eficiente con tres operadores de red, debido al elevado volumen de inversiones que exige mantener una cuarta infraestructura en un mercado con un crecimiento limitado de usuarios.
La compañía, sin embargo, no contempla actualmente una operación corporativa dentro de su plan estratégico. Preguntado por una posible compra o fusión con 1&1, Argelich ha evitado cerrar la puerta: «Todas las vías siguen abiertas y todo son especulaciones todavía».
El ejecutivo ha insistido en que la estrategia actual de Telefónica Alemania es orgánica y comercial y que el plan no incorpora ninguna operación de compra, fusión o venta. Al mismo tiempo, ha señalado que «toda oportunidad se tiene que explorar» y que cualquier operación inorgánica sería analizada si llega a plantearse.
La situación de 1&1 abre así uno de los principales interrogantes sobre la futura configuración del mercado alemán de telecomunicaciones.
Tres vías para crecer
La estrategia comercial de Telefónica Alemania se apoyará en tres grandes áreas. En el mercado residencial, O2 reforzará sus ofertas convergentes y multiproducto mediante los ‘O2 Plus Bundles’, cuyo despliegue se completará en 2027.
En empresas, la filial quiere crecer a doble dígito partiendo de una cuota todavía reducida, de entre el 1% y el 3%. La compañía considera que la mejora de su red móvil le permite competir en calidad con Deutsche Telekom y Vodafone, después de las inversiones realizadas para alcanzar estándares adecuados para clientes corporativos.
El tercer eje será el negocio mayorista, donde Telefónica Alemania pretende digitalizar la relación con operadores y socios como Aldi Talk y explorar acuerdos con neobancos, plataformas digitales y compañías industriales.
O2 se reserva el segmento premium
La reorganización también llegará a las marcas. A partir de 2027, Telefónica Alemania pretende estructurar su oferta en torno a tres posiciones de mercado.
O2 quedará reservada para el segmento premium y de mayor valor, mientras Aldi Talk mantendrá su orientación hacia el mercado de descuento. Para cubrir el espacio intermedio, la compañía estudia crear una nueva marca o transformar alguna de sus enseñas actuales, con el objetivo de competir con operadores como 1&1 y Congstar sin erosionar el posicionamiento de O2.
En infraestructuras, Telefónica Alemania mantendrá una estrategia fundamentalmente orgánica, combinando su propia red con acuerdos con terceros. La compañía descarta por ahora grandes adquisiciones o despliegues directos de fibra y apuesta por aprovechar su infraestructura existente y acuerdos de compartición.
Con el impacto de 1&1 prácticamente cerrado, el foco se desplaza ahora hacia la capacidad de Telefónica Alemania para convertir la reducción de costes y la automatización en crecimiento. 2027 será el primer gran examen de la nueva etapa; 2028, el horizonte fijado por la compañía para comprobar si el nuevo modelo ha alcanzado su velocidad de crucero.
