GettyImagenLa forma de comprar y pagar está experimentando una transformación histórica impulsada por la inteligencia artificial (IA), y Visa se posiciona como uno de los actores centrales en este cambio.
La compañía ha confirmado que ya se han completado cientos de transacciones seguras iniciadas por agentes de IA, marcando la transición de la experimentación hacia la adopción masiva del comercio automatizado, prevista para 2026.
Según datos de la empresa, que recoge un reportaje de Portafolio, más del 70% de los consumidores en América Latina ya utiliza herramientas de IA para apoyar decisiones de compra, mientras que en Estados Unidos esta cifra alcanza el 47%.
Las tecnologías se emplean para comparar precios, recibir recomendaciones personalizadas y evaluar productos, evidenciando un cambio estructural en los hábitos de consumo a nivel global.
Visa proyecta que millones de personas utilizarán agentes de IA para completar compras durante la temporada de fin de año de 2026, gracias a Visa Intelligent Commerce (VIC), una iniciativa lanzada en 2025 que combina tres décadas de experiencia en seguridad de pagos con IA.
El plan de Visa
Catalina Tobar, líder de Productos de Crecimiento y Alianzas para América Latina y el Caribe, señaló a Portafolio que los consumidores pronto confiarán en agentes certificados con credenciales tokenizadas y autenticadas, capaces de seleccionar y comprar productos de forma autónoma.
El programa ya cuenta con más de 100 socios globales, de los cuales 30 desarrollan soluciones activas en entornos de prueba, generando transacciones reales.
En Estados Unidos, empresas como Skyfire, Nekuda, PayOS y Ramp han implementado pilotos que permiten compras completas automatizadas para consumidores y empresas.
En América Latina y la región andina, la prioridad es garantizar que bancos, comercios y plataformas interactúen con esta tecnología dentro de un marco seguro y confiable, evitando fraudes y fortaleciendo el sistema financiero local.
Visa también está expandiendo programas piloto en Asia Pacífico y Europa, mientras que en Medio Oriente colabora con Aldar para automatizar pagos de servicios inmobiliarios.
Un componente clave es el Trusted Agent Protocol, presentado en octubre de 2025 con más de diez socios, que distingue bots maliciosos de agentes legítimos, consolidando un ecosistema seguro de pagos inteligentes.
Con esta estrategia, Visa no solo transforma la experiencia de compra, sino que refuerza el impacto económico global de la IA en el comercio, sentando las bases para una nueva era de transacciones automatizadas y seguras en todo el mundo.