HSBC pondrá en marcha un Centro de Excelencia Global en Inteligencia Artificial (IA) en Singapur a finales de 2026 como parte de su estrategia para acelerar el desarrollo de soluciones basadas en esta tecnología en toda su red internacional.
La iniciativa irá acompañada de la contratación de más de 100 especialistas en IA.
El nuevo centro estará orientado a desarrollar capacidades de inteligencia artificial escalables para las distintas áreas del grupo.
En una primera fase, los esfuerzos se centrarán en mejorar la experiencia de los clientes de gestión patrimonial, impulsar soluciones de tesorería basadas en agentes y desarrollar nuevos sistemas de pagos digitales apoyados en IA.
Los nuevos profesionales trabajarán junto a David Rice, director de IA de HSBC, y colaborarán con los equipos responsables de negocios como la gestión de patrimonios y las soluciones globales de pagos.
La entidad considera que este centro desempeñará un papel clave en la expansión de la inteligencia artificial dentro de su actividad internacional, integrando nuevas capacidades tecnológicas en servicios dirigidos tanto a clientes particulares como corporativos.
¿Qué proyecciones hace HSBC?
El consejero delegado de HSBC, Georges Elhedery, explicó que «El nuevo Centro de Excelencia en IA de Singapur contribuirá a impulsar nuestra visión global de la IA: capacitar a nuestros compañeros para que utilicen la IA para crear una experiencia personalizada para cada cliente, ofreciéndola de forma segura, en tiempo real y a gran escala, sin dejar de lado el juicio humano, la toma de decisiones y la responsabilidad».
Con esta iniciativa, HSBC busca reforzar el uso de la inteligencia artificial en procesos clave del negocio, apoyándose en un equipo especializado que impulsará el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas desde Singapur para su aplicación en la red global del grupo.
