La plataforma china de comercio online AliExpress ha anunciado la introducción de cambios en su sistema para detectar la venta de productos ilegales, incluidos medicamentos, suplementos alimentarios y falsificaciones de grandes marcas. Estas medidas buscan evitar una sanción de la Comisión Europea, que ha valorado positivamente los compromisos, aunque seguirá investigando la efectividad de otras acciones de la compañía para frenar la venta de artículos falsificados o peligrosos.
Compromiso de AliExpress y valoración de la Comisión Europea
Henna Virkkunen, vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Soberanía Digital, Seguridad y Democracia, ha destacado que las medidas adoptadas por AliExpress demuestran la fortaleza de la Ley Europea de Servicios Digitales (DSA) para crear un entorno online seguro y justo. Virkkunen ha puesto en valor el compromiso de la plataforma para convertirla en un espacio más seguro para usuarios y más justo para comerciantes legítimos.
Medidas específicas asumidas por AliExpress
AliExpress se compromete a:
Vigilar y detectar productos ilegales como suplementos dietéticos o medicamentos que pueden ser riesgosos para la salud.
Reforzar mecanismos para alertar sobre productos fraudulentos y gestionar internamente las quejas.
Mejorar la transparencia de los sistemas de recomendación y la trazabilidad de los vendedores.
Facilitar el acceso a datos para investigadores.
Además, la plataforma creará un equipo específico para evaluar el cumplimiento de las obligaciones, que reportará anualmente a la Comisión Europea a través de un auditor independiente.
Investigación de la Comisión Europea: avances y retos pendientes
Con estos compromisos, la Comisión Europea ha cerrado parcialmente la investigación iniciada en marzo de 2024 contra AliExpress por la venta de productos peligrosos y la compra por menores de material inapropiado. Sin embargo, la investigación sigue abierta en otros aspectos debido a:
Recursos «limitados» dedicados a la moderación para evaluar y mitigar riesgos, subestimando la amenaza.
Incumplimiento de la política de sanciones a vendedores que comercializan reiteradamente productos ilegales.
«Fallos sistemáticos» en los sistemas de moderación que facilitan la manipulación por parte de vendedores.
Próximos pasos y posibles sanciones
Bruselas dará ahora un plazo a AliExpress para que estudie las acusaciones y presente su defensa. En caso de no corregir las irregularidades, la Comisión podría formalizar acusaciones y aplicar sanciones económicas a la plataforma.
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