CaixaBankCaixaBank ha anunciado su nuevo plan estratégico para el período 2025-2027, centrado en duplicar su ritmo de crecimiento en créditos y alcanzar un retorno sobre capital tangible (ROTE) superior al 15%. Este ambicioso proyecto busca posicionar a la entidad como líder en innovación, sostenibilidad y atención personalizada en España y Portugal.
Crecimiento acelerado en negocios y créditos
El banco prevé una tasa de crecimiento anual compuesta del 4% en volumen de negocio, el doble del 2% registrado entre 2022 y 2024. Según el comunicado, aprovechará sus fortalezas en todos los segmentos de clientes, con especial atención a iniciativas como la plataforma juvenil Imagin, que seguirá siendo clave para atraer y retener jóvenes usuarios.
Para el segmento de hogares, CaixaBank planea retomar un crecimiento anualizado superior al 2% en hipotecas. En gestión patrimonial, apunta a un crecimiento anual del 6%, mientras que en el colectivo sénior se desarrollarán soluciones financieras enfocadas en dependencia, envejecimiento y mayor esperanza de vida.
En cuanto al sector empresarial, la entidad lanzará nuevas propuestas especializadas para pymes y grandes corporaciones a través de su división de banca corporativa e inversión (CIB), reforzando su presencia en mercados internacionales.
Metas financieras: eficiencia y rentabilidad
CaixaBank espera cerrar 2027 con un ROTE superior al 16% y mantener un promedio del 15% durante el trienio. Los ingresos por servicios crecerán moderadamente, mientras que los costes operativos aumentarán un 4% anual, situando la ratio de eficiencia ligeramente por encima del 40%.
En línea con su política de capital, el banco continuará distribuyendo entre el 50% y 60% de los beneficios netos, además de repartir cualquier exceso de capital CET1 por encima del 12,5%. En el periodo 2022-2024, esta estrategia ya ha permitido movilizar 9.500 millones de euros, con una meta de alcanzar los 12.000 millones.
Transformación digital y apuesta por la inteligencia artificial
El plan estratégico incluye una inversión de más de 5.000 millones de euros en tecnología, con el objetivo de renovar infraestructuras y modernizar canales digitales. Esta transformación estará impulsada por la inteligencia artificial generativa, que mejorará la personalización en servicios y capacidades comerciales.
Además, CaixaBank contratará 3.000 jóvenes, principalmente con perfiles técnicos, para reforzar su estrategia digital. Sin embargo, la entidad reafirma su compromiso con el modelo de atención física, subrayando que la interacción humana sigue siendo clave para gestionar temas complejos.
Compromiso con la sostenibilidad
CaixaBank tiene previsto movilizar 100.000 millones de euros en financiación sostenible durante los próximos tres años. Entre las prioridades están la eficiencia energética y la movilidad limpia, potenciando alianzas con fabricantes de vehículos eléctricos.
Este enfoque en sostenibilidad, junto con la digitalización y la atención personalizada, forman el núcleo de la estrategia de CaixaBank para consolidarse como un referente en el sector financiero europeo.
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