RakutenRakuten Francia ha anunciado el lanzamiento de su marketplace en España, el primer paso de su estrategia de expansión europea tras el éxito alcanzado en su mercado doméstico. La plataforma ofrecerá a consumidores y vendedores españoles una experiencia de compra accesible, de calidad y alineada con el consumo responsable, apoyándose en la tecnología desarrollada por Rakuten, especialmente en inteligencia artificial.
España se perfila como un mercado clave: con más de 30 millones de consumidores online y un comercio electrónico que superó los 95.000 millones de euros en 2024 (crecimiento interanual del 13,1%, según CNMC), representa un enorme potencial para la siguiente fase de crecimiento de la compañía.
Rakuten se centrará en tecnología y electrodomésticos
El despliegue inicial se centrará en categorías como tecnología y electrodomésticos, ofreciendo precios competitivos y una experiencia de compra diferencial. Para ello, Rakuten se apoyará en su Rakuten Fulfillment Network (RFN), una red internacional de logística que gestiona el pedido completo: almacenamiento, envío, seguimiento y devoluciones. La compañía reforzará además la visibilidad de los productos mediante alianzas estratégicas de afiliación.
La inteligencia artificial jugará un papel clave: desde la traducción automática y contextual de miles de referencias, hasta la optimización del buscador y la adaptación de la interfaz a los hábitos del consumidor español. La oferta irá ampliándose gradualmente, incorporando funcionalidades exitosas en Francia, incluyendo el programa de fidelización Club R y productos de segunda mano y reacondicionados, en línea con la demanda creciente de consumo sostenible.
El CEO de Rakuten Francia y Rakuten TV, Cédric Dufour, subraya: “Esta expansión refleja nuestra visión del comercio electrónico como generador de valor y motor de impacto positivo. Entramos en España con una estrategia clara, apoyándonos en la experiencia con los vendedores y en nuestra capacidad de innovación mediante IA”.
Rakuten también promete seguridad en pagos, prevención del fraude y un servicio posventa completo, consolidándose como intermediario de confianza en el comercio electrónico español.
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