Banco SantanderSantander ha anunciado el cierre de 95 de sus 444 sucursales en Reino Unido, lo que implicará la posible pérdida de 750 empleos. Este ajuste representa un 21,39% de su red en el país y se llevará a cabo en junio de 2024. Además, el banco reducirá horarios en 36 sucursales y modificará el sistema de transacciones en 18 más, transformándolas en oficinas «counter free» (con menos empleados y más servicios digitales). Tras estas modificaciones, la entidad operará 349 sucursales y cinco ‘cafeterías de trabajo’ (espacios de trabajo colaborativo).
Ajuste ante cambios en el comportamiento de los clientes
Un portavoz de Santander UK explicó que el cierre de sucursales busca asegurar que su red continúe siendo adecuada para el futuro, adaptándose a las nuevas necesidades de los clientes que optan cada vez más por los servicios digitales. “Nuestra nueva combinación de sucursales de servicio completo, ‘cafeterías de trabajo’ y ‘counter free’ busca ofrecer un equilibrio entre la banca digital y la gestión de dinero cara a cara”, destacó el banco.
¿Salida de Santander de Reino Unido?
Este recorte llega tras especulaciones a principios de año sobre una posible venta de la filial del Santander en Reino Unido. Lo que fue rápidamente descartado por Ana Botín, presidenta del grupo. Quien afirmó que el Reino Unido es un mercado clave para el banco y seguirá siéndolo en el futuro.
Desafíos regulatorios y judiciales
El contexto para Santander en el Reino Unido se ha complicado por cuestiones regulatorias y judiciales. La entidad tuvo que provisionar 350 millones de euros (295 millones de libras) para hacer frente a posibles costos derivados de una investigación sobre comisiones de financiación de automóviles. Lo que afectó negativamente su beneficio en el país. A pesar de esto, el mercado británico representa cerca del 9% del beneficio global del banco.
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