GettyImagenEl Banco Santander ha anunciado un cambio relevante en su cúpula directiva con el nombramiento de Juan Olaizola como nuevo Chief Operating and Technology Officer (COTO) del grupo, según adelanta Expansión. Olaizola asumirá el cargo a partir del 1 de septiembre, en sustitución de Dirk Marzluf, tras la aprobación del consejo del banco y sujeto a las aprobaciones habituales.
La salida de Marzluf responde a una decisión personal, considerándolo el cierre natural de un ciclo tras siete años al frente de Tecnología y Operaciones (T&O). Durante su mandato, Marzluf lideró proyectos clave como Gravity, el software propio que ha permitido al banco convertirse en pionero mundial en la digitalización de su core bancario y la migración de su operativa a Google Cloud. Bajo su liderazgo, Santander espera que antes de fin de año el 80% de sus clientes utilicen esta plataforma, frente al 30% registrado en 2024.
Dirk Marzluf continuará vinculado al grupo como asesor sénior de la presidenta ejecutiva en transformación. Su experiencia previa incluye cargos en AXA, Accenture y Daimler Chrysler, con amplia trayectoria en la transformación tecnológica y la gestión de equipos internacionales.
Por su parte, Juan Olaizola cuenta con una sólida carrera dentro de Santander, habiendo sido Chief Operating Officer en Reino Unido y responsable de T&O en España y Europa. Destaca su gestión en integraciones, sistemas resilientes y la creación de plataformas nativas en la nube, además de su liderazgo como CEO del Payments Hub de PagoNxt, una plataforma global implementada con éxito en todo el grupo.
Este cambio forma parte de una reorganización mayor del banco para simplificar su estructura corporativa, reduciendo las funciones a doce unidades. La intención es que el área de Tecnología y Operaciones evolucione hacia una función más integrada al negocio, fortaleciendo la plataforma tecnológica y mejorando la experiencia del cliente.
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