El consejero delegado de Inditex, Óscar García MaceirasEl consejero delegado de Inditex, Óscar García Maceiras, ha subrayado este lunes que la Inteligencia Artificial (IA) representa una herramienta valiosa para mejorar los procesos dentro de la compañía, aunque ha matizado que no podrá reemplazar el papel insustituible del capital humano.
Durante su intervención en la Cátedra Economía y Sociedad de la Fundación ‘La Caixa’, en un evento titulado La fórmula Inditex, García Maceiras destacó que la IA puede actuar como una palanca para facilitar el trabajo de los equipos, pero insistió en que la inteligencia humana seguirá liderando el modelo de negocio de la multinacional gallega.
«Creemos que va a ser una herramienta que nos va a facilitar las cosas para nuestros equipos, pero seguimos creyendo firmemente que la inteligencia humana va a seguir liderando nuestro modelo», afirmó.
El directivo identificó al equipo humano como uno de los cuatro valores fundamentales de Inditex, junto con la sostenibilidad, el foco en el cliente y la pasión por la moda. En este sentido, defendió una visión humanista de la transformación tecnológica, en la que la innovación complemente pero no reemplace el talento de las personas.
García Maceiras también recordó que Inditex ha apostado por la tecnología desde sus inicios, hace más de 50 años, y que la integración de nuevas herramientas como la IA responde al compromiso constante de la compañía con la innovación y la mejora de la experiencia del cliente, tanto en tiendas físicas como en los entornos digitales.
«Hemos sido una empresa que ha tratado de sacar provecho de la tecnología prácticamente desde el principio», señaló, añadiendo que «no es posible la transformación sostenible de nuestra industria sin una apuesta clara por la innovación«.
Con estas declaraciones, el CEO de Inditex refuerza la posición de la compañía como un referente en la combinación de tecnología, sostenibilidad y enfoque humano dentro del sector de la moda global.
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