La cadena estadounidense de restaurantes y tiendas de regalos Cracker Barrel Old Country Store ha decidido mantener su antiguo logotipo, tras la polémica generada y el desplome en la cotización de sus acciones después de presentar hace apenas una semana un nuevo diseño.
A través de la red social X, la compañía anunció: “Agradecemos a nuestros clientes por compartir sus opiniones y su amor por Cracker Barrel. Dijimos que los escucharíamos, y así lo hicimos. Nuestro nuevo logotipo desaparecerá y nuestro ‘Viejo Amigo’ permanecerá”. La empresa destacó además que sus 70.000 empleados esperan seguir recibiendo a los clientes en sus locales como siempre, reforzando su imagen de institución estadounidense tradicional.
El cambio revertido afectaba al nuevo diseño minimalista, en el que desaparecía la icónica figura de un hombre sentado y apoyado en un barril, símbolo histórico de la marca. Tras su presentación, las acciones de Cracker Barrel llegaron a caer hasta un 14% el jueves pasado, reflejando la reacción negativa del mercado ante la transformación de una imagen tan reconocida.
El anuncio de la vuelta al logotipo tradicional tuvo un efecto inmediato en la bolsa: los títulos rebotaron y cerraron la sesión del martes con un aumento del 6,35%, reflejando la confianza restaurada entre inversores y consumidores.
Incluso el presidente Donald Trump se pronunció sobre la decisión, felicitando a la cadena: “¡Felicitaciones a Cracker Barrel por restaurar su logotipo a su estado original! Todos sus fans lo agradecen mucho”, escribió en TruthSocial, subrayando la relevancia cultural del símbolo para los clientes estadounidenses.
Con esta medida, Cracker Barrel demuestra la importancia de escuchar a su comunidad de clientes y la sensibilidad del mercado ante cambios de imagen, manteniendo así su identidad histórica mientras continúa adaptándose a las expectativas de consumidores e inversores.
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