GettyImagenEl sector de la belleza sigue experimentando un crecimiento acelerado, y los consumidores muestran una clara preferencia por los productos de belleza, según un informe reciente de GXO Logistics.
El estudio destaca que el 66% de los encuestados considera los productos de belleza como esenciales o muy importantes en su vida cotidiana.
GXO Logistics, la mayor empresa mundial especializada en contratos logísticos, publicó el informe “Tendencias del sector Belleza 2024: análisis del impulso de compra de los consumidores”, que explora cómo las tendencias de consumo están modelando el futuro de la industria.
En un mercado cada vez más digitalizado, el informe subraya la importancia de la experiencia del cliente, tanto en canales online como offline, para fortalecer la lealtad a la marca.
El sector de belleza
Kamran Iqbal, director de Estrategia Comercial de GXO, señaló que “para prosperar en este dinámico entorno minorista, las marcas de belleza deben dar cada vez más prioridad a una experiencia de cliente que refuerce la fidelidad a la marca y al producto”.
En este sentido, los consumidores, que buscan una compra más consciente y personalizada, prefieren cada vez más las compras en línea.
Casi la mitad de los consumidores elige productos de belleza por internet, y más de siete de cada diez utilizan plataformas digitales como YouTube, TikTok e Instagram para informarse sobre las últimas tendencias y productos.
El informe también destaca el crecimiento de la fidelidad a marcas específicas, con un 41% de los consumidores ya fieles a productos concretos, especialmente en las tendencias de «menos es más» y «clean beauty».
Además, la personalización de productos se ha convertido en un factor clave, con el 58% de los encuestados buscando recomendaciones personalizadas para su cuidado de la piel.
La sostenibilidad también está cobrando relevancia, con un 55% de los consumidores dispuestos a esperar más por una opción de entrega respetuosa con el medio ambiente.
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