GettyImagenZalando logró una impresionante recuperación en 2024, tras dos años de dificultades, registrando un beneficio neto de 251,1 millones de euros, lo que representa un aumento del 200% respecto al año anterior.
Este repunte se vio impulsado por la fortaleza del comercio electrónico en Europa y ha permitido a la empresa alemana alcanzar cifras récord, con una facturación de 10.600 millones de euros, un crecimiento del 4,2%, el mayor en su historia.
La compañía también experimentó un significativo aumento en su base de clientes, alcanzando los 51,8 millones, lo que representa un crecimiento del 4,5% respecto al año pasado.
Robert Gentz, co-director ejecutivo de Zalando, destacó que estos resultados demuestran que, incluso en un contexto macroeconómico moderado, hay áreas de crecimiento que saben cómo identificar y aprovechar.
El Valor Bruto de Mercancías (GMV) creció un 4,5%, alcanzando los 15.300 millones de euros.
Los datos de Zalando
En términos de rentabilidad, el ebit ajustado de la compañía ascendió a 511 millones de euros, superando los 350 millones registrados en 2023.
El margen de ebit alcanzó el 4,8%, lo que representa un avance respecto al 3,5% del año anterior y marca el camino hacia su objetivo de un margen de ebit ajustado de entre el 6% y el 8% para 2028.
La fortaleza de Zalando radica en su modelo de negocio minorista, que le permite gestionar todo su inventario directamente, sin depender de terceros, lo que ha impulsado su crecimiento.
Además, el gasto promedio por cliente se mantuvo estable en torno a los 295 euros.
La compañía también lanzó innovaciones como un sistema de medición corporal para determinar el tamaño y ajuste de la ropa, que ya ha sido utilizado por 300.000 clientes.
En cuanto a su negocio B2B, Zalando también registró un aumento de ingresos del 11%, superando los 952 millones de euros, lo que representa el 9% de sus ventas totales.
Para expandir este segmento, Zalando impulsó la plataforma Zeos, una herramienta interna de gestión del inventario y optimización de operaciones logísticas, ya implementada en 12 mercados.
De cara al futuro, Zalando planea expandir su presencia en mercados europeos como Portugal, Grecia y Bulgaria, sin planes de internacionalización fuera de Europa.
Además, se encuentra en proceso de adquirir el 100% de su rival About You por 1.200 millones de euros, una transacción que, según la empresa, fortalecerá su estrategia de crecimiento orgánico y generará sinergias significativas a largo plazo.
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