BookingLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto a Booking.com una multa récord de 413 millones de euros por abusar de su posición dominante en el mercado de reservas hoteleras durante los últimos cinco años. La sanción se divide en dos multas de 206,62 millones de euros cada una, correspondientes a dos infracciones distintas.
Según la CNMC, Booking.com ha impuesto condiciones comerciales injustas a los hoteles en España, limitando la competencia de otras agencias de viajes en línea. La plataforma, que domina entre el 70% y el 90% del mercado español, obliga a los hoteles a aceptar cláusulas que impiden ofrecer precios más bajos en sus propias webs y se reserva el derecho de ajustar unilateralmente los precios en su plataforma.
Booking.com ha anunciado su intención de recurrir la multa ante la Audiencia Nacional Española, alegando que la Ley de Mercados Digitales de la UE debería ser el marco para resolver estas cuestiones a nivel europeo, en lugar de tratarse caso por caso a nivel nacional.
Multa récord
La multa impuesta supera a las sanciones anteriores más elevadas de la CNMC, como la de 203 millones de euros a seis constructoras en 2022 y 194 millones a Apple y Amazon por restringir la competencia. Booking.com ya enfrenta una regulación similar en el Reino Unido, donde comparte infraestructuras con otras empresas para cumplir con las normativas anticompetitivas.
La sanción se basa en una denuncia de 2021 realizada por asociaciones hoteleras, que acusaron a Booking.com de imponer cláusulas de paridad que limitaban la flexibilidad de precios de los hoteles. La CNMC también criticó la falta de transparencia en los programas que Booking.com ofrece a los hoteles para mejorar su visibilidad en la plataforma, ya que obligan a concentrar las ventas en su sitio web en detrimento de otras agencias.
Este caso ha coincidido con la entrada en vigor de la nueva Ley de Mercados Digitales en la UE, que prohíbe a las grandes plataformas digitales, como Booking.com, imponer ciertas restricciones a otras empresas en el mercado. La CNMC considera que estas nuevas regulaciones son un avance hacia una competencia más justa.
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