GettyImagenMango ha anunciado el lanzamiento de Mango Stylist, un asistente virtual de moda pionero impulsado por inteligencia artificial generativa, que busca transformar la experiencia de compra ofreciendo a los usuarios una forma fácil, rápida y personalizada de descubrir y combinar prendas. Esta innovadora herramienta está actualmente disponible para la línea Woman y opera en una decena de mercados clave, principalmente en Europa y Estados Unidos, incluyendo España, Portugal, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Austria, Turquía y Estados Unidos.
El asistente utiliza algoritmos avanzados capaces de interpretar el contexto y las preferencias individuales de cada usuario, con el fin de ofrecer recomendaciones personalizadas de productos y estilos. A través de esta tecnología, los usuarios pueden explorar las últimas tendencias y acceder a combinaciones completas de prendas y looks diseñados específicamente para ellos, mediante interacciones en el chat disponible en la plataforma de comercio electrónico de Mango y también en la cuenta oficial de Instagram de la marca.
Mango se reafirma en la innovación tecnológica
Esta iniciativa reafirma el compromiso de Mango con la innovación tecnológica y la vanguardia en el sector de la moda, promoviendo experiencias de compra híbridas que integran la navegación tradicional con conversaciones naturales asistidas por inteligencia artificial. La puesta en marcha de Mango Stylist ha sido posible gracias a la colaboración de diversos equipos multidisciplinares dentro de Mango, que incluyen departamentos de IT, Data, Producto Digital, Estilismo, Diseño, Visual Merchandising y Atención al Cliente.
Además, Mango Stylist se integra con el asistente virtual postventa Iris, que ya está operativo en varios mercados, ofreciendo así una solución integral que acompaña al cliente desde la elección del producto hasta la atención posterior a la compra. Con esta iniciativa, la empresa fortalece su posición como referente en la digitalización del sector retail, adaptándose a las nuevas demandas de los consumidores y apostando por la personalización y la innovación como ejes estratégicos de crecimiento.